Analíticas: el poder de transformar datos en conocimiento

La tecnología le ha brindado al mundo empresarial una de las mayores armas posibles para el crecimiento: la recopilación digital de datos. Los datos son información, y la información es poder.

El descubrimiento de patrones obtenidos a partir de los datos tiene un gran valor para las empresas. Pero sin una cuidadosa atención a los indicadores clave, nunca sabrás si una táctica o estrategia de marketing está logrando su máximo potencial. Analizar los resultados de tus campañas correctamente mejorará significativamente tus objetivos de marketing.

¿Tu página tiene cientos de “Me gusta” en Facebook o mil seguidores en Twitter? Eso es impresionante, pero desafortunadamente, los “Me gusta” no generan beneficio directo alguno. La pregunta clave es: ¿cuántos de esos “Me gusta” y “seguidores” se convertirán en verdaderos candidatos con intención de compra?

Simple y ampliamente, los análisis te dicen qué es lo que funciona y lo que no. Debes estudiar qué redes sociales, qué tipo de páginas de destino, qué tipo de contenido y qué elementos de marketing descargables ayudan a convertir clientes potenciales en compradores. Puedes usar esos resultados para refinar tu estrategia principal, publicando contenido más efectivo, en el lugar y en el momento correcto.

Una vez que evalúes los resultados de tu campaña, sabrás cómo perfeccionar tu estrategia de marketing digital para obtener una efectividad aún mayor. Además, si tienes integrado un software de automatización de marketing, podrás ver qué canales te generan una mayor ratio de conversión a ventas y cuales te generan una mayor creación de clientes potenciales.

Un buen punto de partida sería empezar a utilizar Google Analytics para analizar el tráfico de tu página web.

Ejemplos de posibles mejoras aplicadas gracias a Google Analytics:

Página web

Google Analytics nos permite entre otras muchas funciones, ver el número de usuarios que visita cada página, el tiempo que realizan en cada una, y el porcentaje de usuarios que han abandonado la web después de visitar una determinada página. Si descubrimos que tenemos una o varias páginas, donde el tiempo medio de visita por usuario es muy bajo, y el porcentaje de usuarios que abandonan la web después de visitarla es muy alto, es un claro síntoma negativo. Esto nos ayudará a analizar por qué el contenido que se ofrece en esa página no genera el suficiente valor para el usuario, y mejorarlo para retener a nuestros usuarios o clientes potenciales.

Versión móvil

Imagina que estás centrando todos tus esfuerzos de diseño en tu página web versión escritorio y te das cuenta que el 88% de tus visitas provienen de dispositivos móviles. ¿Vale realmente la pena invertir todos tus esfuerzos en la versión escritorio? Lo más lógico es un cambio de estrategia y la potenciación de la versión móvil.

Target de clientes

Google Analytics es capaz de decirnos además de la localización, el rango de edad en el que se encuentran nuestros  usuarios. Tener un alto porcentaje de visitas en un rango de edad el cual no tenemos como objetivo, es una oportunidad que hay que saber atacar. Así como recibir muchas visitas de ciudades o países en los que no operemos.

Esfuerzo de promoción

Google Analytics nos ofrece la posibilidad de saber cómo han llegado los usuarios a nuestra web. Ya sea vía búsqueda orgánica en Google, redes sociales, búsqueda directa en navegador, links de terceros, etc… Impulsar aquellas plataformas que nos ofrecen un mayor número de conversión significará apostar a lo seguro.

Como ya hemos mencionado, es muy importante para tu empresa entender dónde se encuentra tu audiencia y qué están buscando, para así, ofrecerles contenido relevante. En principio, las analíticas solo son datos y más datos que no sirven de nada si no hacemos un riguroso análisis de ellos y son correctamente interpretados. Una vez hecho el análisis, podremos tomar acciones en función de nuestros datos, conocido hoy en día como data-driven.

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